Tú preguntaste. Nosotros escuchamos. Presentamos Engage and Experience 2

Por:Anel Sarhatlic

Lo más destacado:

Hemos sacado la versión 2 de nuestros apreciados tapones Engage y Experience.
Las innovaciones de nuestros nuevos diseños se han basado en las opiniones de los clientes, y hemos dado a nuestra comunidad la oportunidad de probar nuestros tapones para asegurarse de que satisfacen sus necesidades.
Los principales cambios se centran en dar prioridad a la comodidad, y también hemos mejorado la calidad del sonido con Engage 2.

Nuestra comunidad está en el centro de lo que hacemos en Loops. Siempre estamos escuchando las opiniones de nuestros clientes, tanto lo que les gusta de nuestros tapones como lo que no les gusta tanto.

Pero no nos limitamos a escuchar sus comentarios: los incorporamos activamente a todo lo que hacemos. Tomamos nota de cada comentario, cada crítica y cada opinión que nos dan los Loopers. Y aunque ya les encantaba la comodidad y la reducción del ruido que ofrecen nuestros tapones Engage y Experience, vimos la oportunidad de hacerlos aún mejores.

Entra al Loop Lab

Nuestro Loop Lab es un espacio vibrante dentro de nuestro programa de fidelización, Loop Circle, donde nuestros miembros tienen voz directa en los productos que creamos.

Cuando los clientes se unen a nuestro programa de fidelización, tienen acceso a Loop Lab cuando alcanzan el nivel Explorador.

El Loop Lab es un bucle continuo de información con nuestros clientes, que cierra el círculo a la hora de desarrollar y mejorar nuestros productos.

Hemos observado un compromiso increíble por parte de nuestros miembros a través de encuestas de ideación, debates e incluso retos artísticos (de los que puedes ver un ejemplo en esta imagen), todo lo cual ha sido muy importante para nuestro éxito.

Queríamos llevar nuestro compromiso de colaboración con el cliente al siguiente nivel. Por eso introdujimos el Loop Lab 3.0 en el nivel Visionario de nuestro programa de fidelidad, una recompensa exclusiva que ofrece a miembros selectos la oportunidad de probar nuestros productos antes de que salgan al mercado.

Y estamos encantados con la respuesta hasta ahora. Nuestros miembros Visionarios han aprovechado esta oportunidad para desempeñar un papel activo en la configuración del futuro de nuestra marca y nuestros productos, algo que tenemos grandes planes para hacer aún más en el futuro. Como dice nuestra Directora de la Comunidad de Clientes, Jasmin Mirpuri:

Äú Creo que Loop Lab ha elevado realmente nuestro programa de fidelidad y nuestra marca al permitirnos escuchar mejor, captar valiosos comentarios y comprender realmente los deseos y necesidades de nuestra comunidad. Nuestros miembros no sólo se preocupan profundamente por nuestros productos, sino que están deseosos de participar en la co-creación. Éste es mi objetivo personal en Loop: crear una marca en la que los fans no sólo quieran comprar, sino en la que se sientan escuchados y formen parte de algo más grande y significativo".

Mejora tu comodidad

Tanto el Loop Lab como las opiniones de los clientes han desempeñado un papel clave en el desarrollo de Engage 2 y Experience 2.

"Siempre partimos de los comentarios de los clientes."

Eso es lo que dijo el Director de Producto Joran Liessens cuando le preguntamos cuál es el punto de partida del equipo cuando se trata de desarrollar un producto.

Continuó diciendo: "Siempre nos esforzamos por mejorar. ¿Qué tenemos que solucionar?

Analizando las opiniones y valoraciones de los clientes, el equipo llegó a una conclusión clave que podría hacer que nuestros tapones funcionaran mejor para más gente: la comodidad. Tanto Engage como Experience 1 son supercómodos, pero siempre queremos asegurarnos de que nuestros tapones funcionen para el mayor número posible de personas.

Y eso es lo que hemos hecho. Hemos actualizado nuestros tapones Engage y Experience para ofrecer más comodidad que nunca, con un ajuste perfecto para una mayor variedad de oídos. Tanto Engage como Experience 2 tienen una boquilla más pequeña para mejorar la comodidad, y un tamaño renovado que significa que las almohadillas se adaptan a una gama más amplia de tamaños de oreja, incluso a las orejas pequeñas.

No es un proceso sencillo. El desarrollo y diseño de nuestros nuevos tapones Engage y Experience llevó más de un año. Y aunque la comodidad es clave, cada persona es diferente - lo que fue una de las cosas clave que tuvimos que probar, como explicó la Directora de Producto Sawsana Gourmat:

ÄúUno de los principales retos a la hora de diseñar los tapones perfectos es reconocer que los oídos de cada persona son únicos, no sólo en forma y tamaño, sino también en cómo perciben el sonido. En Loops, estamos comprometidos con la inclusión en nuestro proceso de diseño. Involucramos a un grupo diverso de personas en nuestras fases de prueba y recopilación de información para garantizar que nuestros productos resuenan realmente en un público amplio y proporcionan la mejor experiencia posible.

Así que echemos un vistazo más de cerca a las innovaciones que verás - y oirás - en las nuevas versiones, y cómo funcionan para una gama más amplia de personas.

Experiencia 2: Tapones para los oídos que te harán sentir bien

Experience 2 ofrece una mayor comodidad y una calidad de sonido aún mejor, sin dejar de ofrecer 17 decibelios (SNR) y 12 decibelios (NNR) de reducción de ruido.

La mayor comodidad se consigue gracias a una boquilla más corta, que hace que Experience 2 sea más fácil de llevar durante largos periodos de tiempo, o si tienes las orejas más pequeñas. Además, facilita aún más el cambio de tamaño de las almohadillas.

Además de una mayor comodidad, Experience 2 también ofrece una calidad de sonido aún mejor. Los tapones tradicionales pueden alterar la música al amortiguar unas frecuencias más que otras. Esto es algo que siempre hemos procurado evitar, y la Experiencia 1 ofrece una calidad de sonido asombrosa, pero nos dimos cuenta de que teníamos la oportunidad de mejorarla aún más.

dijo Sawsana:

ÄúCon la Experiencia 2, nos aseguramos de que el sonido que escuchan nuestros clientes sea más nítido y más fiel a la interpretación original. Estamos impacientes por que nuestros clientes experimenten la diferencia".

El ingeniero de calidad Erik Heyvaert dio más detalles para explicar cómo Experience 2 tiene un canal acústico nuevo y mejorado que proporciona una atenuación plana:

Äú Siempre queremos que la curva de atenuación sea lo más plana posible. Así tienes una distorsión baja, de modo que la música suena realmente como es aunque lleves tapones, pero menos fuerte "y ahí es donde realmente queríamos estar, para tener un tapón que suene natural."

Con estos cambios, podrás seguir viviendo la vida al máximo sin preocuparte por tu audición. Ya sea en conciertos, eventos deportivos o festivales, Experience 2 reducirá el ruido a un nivel más seguro, manteniendo una calidad de sonido cristalina, y son más cómodos de llevar que nunca.

Descubre Experience 2

Engage 2: los mismos beneficios, mejor ajuste

Cuando se trata del Engage 2, todo gira en torno a la comodidad. Si el ruido de fondo te resulta agobiante o te cuesta mantener conversaciones en entornos ruidosos, Engage es el tapón para ti. Pero queríamos hacerlo aún más cómodo para los Loopers, y ahí es donde entra en juego nuestra forma de tapón rediseñada.

Como explicó Erik

"Queríamos hacer el diámetro más pequeño tanto para Experience como para Engage. Así que básicamente tienes menos plástico duro en la oreja y más punta de silicona blanda. Eso ha mejorado mucho la comodidad."

Y con 16 decibelios (SNR) y 8 decibelios (NNR) de reducción de ruido filtrado, eso significa que puedes conseguir el equilibrio perfecto entre tranquilidad y sociabilidad - haciendo que la conversación sea más clara cuando la necesitas, y reduciendo las distracciones sonoras cuando no.

Descubre Engage 2

Descubre nuevos niveles de comodidad

Nuestros clientes son el núcleo de lo que hacemos en Loop, y hemos tenido en cuenta tus comentarios a la hora de crear los nuevos y mejorados Engage y Experience 2. Porque en Loop, la co-creación no es sólo una palabra de moda; es la esencia misma de lo que somos. Y nos comprometemos a continuar este viaje de colaboración e innovación con nuestros miembros, así que pruébalos y dinos cuánto te gustan tus nuevos tapones Loop.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre las versiones 1 y 2?

Tanto Experience como Engage 2 se han fabricado para mejorar la comodidad. Ambos tapones tienen una boquilla rediseñada que hace que sean más cómodos de llevar durante más tiempo, además de facilitar el cambio de almohadillas. Además, el Experience 2 tiene un nuevo canal acústico para una atenuación plana "Äì lo que significa que la calidad del sonido es aún mejor.

¿Cuándo utilizar Experience 2?

Experience 2 es perfecto para las personas que quieren vivir la vida plenamente, al tiempo que protegen su audición. Así que si te gusta estar entre la multitud en festivales, conciertos, eventos deportivos o en otros entornos ruidosos, Experience 2 reducirá los niveles de sonido al tiempo que ofrece una calidad de sonido cristalina.

¿Cuándo utilizar Engage 2?

Si tienes sensibilidad al ruido o te resulta difícil seguir conversaciones en entornos ruidosos, Engage 2 es lo que necesitas. Estos tapones amortiguan los ruidos fuertes y te ayudan a sentirte más cómodo, a la vez que favorecen unas conversaciones más confortables en lugares ruidosos.