Política de envío
Gastos y plazos de envío
Las opciones de envío varían según el país. Puede ver las opciones disponibles para su destino a continuación y en el momento de pagar.
Los pedidos superiores a 39 euros siempre tienen envío estándar gratuito a todo el mundo.
| País | Plazo y precio del envío estándar con seguimiento | Plazo y precio del envío urgente |
|---|---|---|
| Albania | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Aruba | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Austria | 3-5 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Bielorrusia | 4-5 días hábiles 40.95 euros |
|
| Bélgica | 2-3 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 9.95 euros |
| Islas Anglonormandas (Jersey, Guernesey, Isla de Man) | 2 días hábiles 5.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
|
| Croacia | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Chipre | 1-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 17.95 euros |
| República Checa | 6-12 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Dinamarca | 3-5 días hábiles 5.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Estonia | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Finlandia | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 16.95 euros |
| Francia | 3-5 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 16.95 euros |
| Alemania | 4-6 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 9.95 euros |
| Grecia | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Groenlandia | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Hong Kong RAE | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Hungría | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Islandia | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Irlanda | 7-14 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Italia | 7-14 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Kazajstán | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Letonia | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Liechtenstein | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Lituania | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Luxemburgo | 3-7 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 9.95 euros |
| Malta | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| México | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
3-4 días hábiles 24.95 euros |
| Marruecos | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Países Bajos | 4-6 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 9.95 euros |
| Noruega | 6-12 días hábiles 5.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Polonia | 3-5 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Portugal | 3-5 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Rumanía | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Serbia | 2-4 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 40.95 euros |
| Eslovaquia | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Eslovenia | 5-10 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| España | 3-5 días hábiles 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 18.95 euros |
| Suecia | 3-5 días hábiles 5.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 19.95 euros |
| Suiza | 4-8 días hábiles 5.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
1-2 días hábiles 21.95 euros |
| Türkiye | 2-3 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
2-3 días hábiles 21.95 euros |
| Reino Unido | 2 días hábiles £4.95 o gratis a partir de £39 |
1 día hábil £7.95 o £5.95 a partir de £39 |
| Resto del mundo (excepto, US, CA, AU, NZ, MY, PH, SG, TW, TH, VN, IN, LB, ZA, UA) | 4-8 semanas 4.95 euros o gratis a partir de 39 euros |
3-4 días hábiles 40.95 euros |
Tenga en cuenta que los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.
Todos los pedidos se envían desde Bélgica, excepto los del Reino Unido. Los pedidos realizados después de las 12:00 CET se tramitarán el siguiente día laborable.
Los pedidos del Reino Unido se envían desde el Reino Unido. Los pedidos realizados después de las 17:00 GMT se tramitarán el siguiente día laborable.
Impuestos y aranceles
No cobramos aranceles ni impuestos por los envíos fuera de la UE. Si su pedido supera el umbral mínimo de aranceles o impuestos de su país, deberá abonar las tasas de importación.
Seguimiento del pedido
Cuando su pedido esté listo para el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Haga clic en el enlace para seguir su estado.
También puede seguir su pedido en nuestro sitio web introduciendo su número de seguimiento.
¿No ha recibido el correo electrónico de confirmación del envío?
El correo electrónico de confirmación del envío puede tardar hasta dos días en llegar a su bandeja de entrada. Si no está ahí, comprueba tu bandeja de correo no deseado. Si no has recibido nada, ponte en contacto con nosotros aquí.
¿El pedido no ha llegado, pero el estado del envío dice que sí?
Es una peculiaridad de algunas empresas de transporte marcar un pedido como entregado antes de que lo sea. Si han pasado 24 horas y tu pedido aún no ha llegado, ponte en contacto con nosotros aquí.
¿Otros problemas con tu pedido?
Desde pedidos perdidos hasta la recepción de artículos equivocados, ponte en contacto con nosotros en hello@loopearplugs y haremos todo lo posible para asegurarnos de que recibes el pedido correcto.
Devolver, cancelar o cambiar su pedido
Devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 100 días, lo que significa que tiene 100 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución por cualquier motivo, incluso si ha utilizado el producto.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, rellene nuestro formulario de devoluciones. Necesitarás tu número de pedido y la razón por la que el producto no te ha funcionado y qué podemos hacer para mejorarlo.
Devoluciones
Si se acepta tu devolución, te lo notificaremos por correo electrónico. Tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si se reembolsa un pedido y su pedido cumplía los requisitos para el envío gratuito, deduciremos los gastos de envío del reembolso.
Cancelaciones y cambios
¿Te lo estás pensando y quieres cancelar tu pedido? Espera y prueba primero tus tapones Loop; siempre puedes devolverlos con nuestros 100 días de devoluciones gratuitas.
Si aún así quieres cancelar, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros en las 2 horas siguientes a la realización del pedido. Lo mismo se aplica para cualquier cambio. Una vez transcurrido este plazo, ya no es posible cancelar o modificar su pedido, ni siquiera redirigirlo a otra dirección. Los pedidos cancelados se reembolsarán a su forma de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Si tiene alguna pregunta, inténtelo primero con nuestro ChatBot, ya que lo más probable es que encuentre allí la respuesta; de lo contrario, le conectará con el servicio de asistencia en directo.
Garantía
Nuestros tapones de alta calidad están fabricados para durar y tienen una garantía de 2 años. No dude en ponerse en contacto en cualquier momento si tiene preguntas o inquietudes aquí.
¿No encuentra la respuesta que busca?
Póngase en contacto con nosotros directamente
Chatea con nosotros
Inicie un chat con nuestro equipo
¿Prefiere enviarnos un correo electrónico?
Envíenos un correo electrónico
