Politique d'expédition

Temps et tarifs d'expédition 

Les options d'expédition varient en fonction du pays. Tu peux voir ce qui est disponible pour ta destination ci-dessous et au moment de passer à la caisse.


Les commandes de plus de 39 € sont toujours accompagnées d'une livraison standard gratuite dans le monde entier. 


Pays Délai d'expédition standard avec suivi & prix Délai d'expédition accéléré & prix
Albanie 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40,95€
Aruba 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40,95€
Autriche 3-5 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18.95€
Belarus 4-5 jours ouvrables
40.95€

Belgique 2-3 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
9,95€
Iles de la Manche (Jersey, Guernesey, Île de Man) 2 jours ouvrables
5,95€ ou gratuit au-delà de 39€
Croatie 5-10 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18.95€
Chypre 1-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
17,95€
République tchèque 6-12 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18,95€
Danemark 3-5 jours ouvrables
5,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Estonie 5-10 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18,95€
Finlande 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
16,95€
France 3-5 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit au-delà de 39€
1-2 jours ouvrables
16,95€
Allemagne 4-6 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
2-3 jours ouvrables
9,95€
Grèce 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Pays vert 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40.95€
Hong Kong SAR 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40.95€
Hongrie 5-10 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Islande 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40.95€
Irlande 7-14 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18,95€
Italie 7-14 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18.95€
Kazakhstan 2-4 semaines
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
2-3 jours ouvrables
40.95€
Lettonie 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Liechtenstein 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Lituanie 5-10 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit au-delà de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Luxembourg 3-7 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit au-delà de 39€
2-3 jours ouvrables
9,95€
Malte 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Mexique 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
3-4 jours ouvrables
24,95€
Maroc 2-4 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
40,95€
Pays-Bas 4-6 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
9,95€
Norvège 6-12 jours ouvrables
5,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Pologne 3-5 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Portugal 3-5 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18,95€
Roumanie 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
21,95€
Serbie 2-4 semaines
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
2-3 jours ouvrables
40.95€
Slovaquie 5-10 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Slovénie 5-10 jours ouvrables
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
18,95€
Espagne 3-5 jours ouvrables
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
18,95€
Suède 3-5 jours ouvrables
5,95 € ou gratuit à partir de 39 €
1-2 jours ouvrables
19,95€
Suisse 4-8 jours ouvrables
5,95€ ou gratuit à partir de 39€
1-2 jours ouvrables
21.95€
Türkiye 2-3 semaines
4,95€ ou gratuit à partir de 39€
2-3 jours ouvrables
€21.95
Royaume-Uni 2 jours ouvrables
£4.95 ou gratuit à partir de 39€
1 jour ouvrable
£7,95 ou £5,95 pour les commandes supérieures à £39
Reste du monde (sauf, US, CA, AU, NZ, MY, PH, SG, TW, TH, VN, IN, LB, ZA, UA) 4-8 semaines
4,95 € ou gratuit à partir de 39 €
3-4 jours ouvrables
40.95€

Veuillez noter que les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la Belgique, à l'exception des commandes passées au Royaume-Uni. Les commandes passées après 12h00 CET seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes du Royaume-Uni sont expédiées depuis le Royaume-Uni. Les commandes passées après 17:00 GMT seront traitées le jour ouvrable suivant.


Droits et taxes

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La commande n'est pas arrivée, mais le statut d'expédition indique qu'elle est arrivée?

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Autres problèmes avec ta commande?

De la commande manquante à la réception des mauvais articles, contacte-nous à hello@loopearplugs et nous ferons tout notre possible pour que ta commande te parvienne correctement.


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Garantie

Nos bouchons d'oreille de qualité supérieure sont conçus pour durer et sont assortis d'une garantie de 2 ans. N'hésite pas à nous contacter à tout moment si tu as des questions ou des préoccupations ici.


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