Política de crédito de la tienda
En Loop nos esforzamos para que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra en nuestra tienda web (www.loopearplugs.com), te ofrecemos la posibilidad de optar a un crédito en tienda, tal y como se indica en nuestra política de Cambios y Devoluciones.
1. Condiciones de devolución:
- Plazo de devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los 100 días siguientes a la entrega a cambio de un crédito en tienda.
- Elija la opción de crédito de la tienda durante el proceso de devolución. Para obtener más información sobre el proceso de devolución, haga clic aquí.
- Los gastos de envío iniciales del pedido son reembolsables para pedidos en la Unión Europea. Si un pedido es reembolsado y su pedido cumplía los requisitos para el envío gratuito, deduciremos los gastos de envío de sus créditos de la tienda. Los gastos de envío del pedido inicial no son reembolsables para pedidos fuera de la Unión Europea.
- Puede utilizar su crédito de la tienda exclusivamente en la misma tienda online en la que realizó la compra original. El crédito de la tienda se puede utilizar para la compra de todos los productos disponibles en nuestro sitio web.
- No se aceptarán devoluciones si los productos han sido fabricados especialmente para usted, basándose en sus elecciones o instrucciones específicas, o si han sido claramente adaptados a sus necesidades personales. Los productos deben devolverse en su estado original, incluidos todos los accesorios y almohadillas.
2. Detalles del crédito de la tienda
- Emisión: el crédito de la tienda se emitirá una vez que se haya recibido e inspeccionado el producto devuelto.
- Caducidad: El crédito de la tienda es válido durante 1 año a partir de la fecha de emisión
- Intransferible: El crédito de la tienda no es transferible y sólo puede ser utilizado por el destinatario original.
- Los créditos de la tienda no son reembolsables. Los créditos de la tienda no pueden devolverse ni cancelarse después de su emisión, ni cambiarse por dinero en efectivo. En caso de que el comprador devuelva un producto (parcialmente) adquirido con créditos de la tienda, el reembolso se abonará (parcialmente) a un nuevo crédito de la tienda, por un importe máximo equivalente a la cantidad cobrada originalmente por el producto. Si se han comprado varios productos utilizando varios métodos de pago, cualquier reembolso relativo a un producto devuelto se abonará primero a un nuevo crédito de la tienda, después a la tarjeta de crédito/débito o a la cuenta de PayPal (hasta el importe original cargado en la misma), y el resto en efectivo.
3. Pérdida o robo de certificados
En caso de pérdida o robo de créditos de la tienda, es importante señalar que Loop no proporcionará sustituciones por créditos de la tienda perdidos o robados. Si bien nos esforzamos por garantizar la seguridad de nuestros créditos de la tienda, una vez que se han emitido, son responsabilidad exclusiva del cliente.
4. Cancelaciones
Loop se reserva el derecho de rechazar, cancelar o retener para su revisión los pedidos realizados con crédito de la tienda en caso de sospecha de fraude, y créditos de la tienda emitidos por error en una denominación incorrecta, créditos de la tienda obtenidos por medios ilícitos, o por otras violaciones de nuestra Política de Crédito de la Tienda. Si Loop tiene motivos razonables para creer que un crédito de la tienda se ha obtenido por medios fraudulentos o se está utilizando infringiendo las condiciones descritas, nos reservamos la autoridad para invalidar los créditos de la tienda sin previo aviso. Esta medida es esencial para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa de actividades fraudulentas. Nos tomamos muy en serio este tipo de acciones para garantizar un entorno justo y seguro para todos los usuarios de los créditos de la tienda Loop.
5. Varios
Loop puede modificar estos términos y condiciones de vez en cuando si es necesario para cumplir con las leyes aplicables, para adaptar estos términos y condiciones a los modelos de venta de Loop y / o por razones técnicas. Sus créditos de la tienda estarán sujetos a los términos vigentes en el momento de la compra, a menos que la ley aplicable dicte lo contrario. Si alguno de estos términos y condiciones se considera inválido, nulo o por cualquier razón inaplicable, dicho término se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de los términos o condiciones restantes. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso de los créditos de nuestra tienda se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Bélgica. Cualquier acción legal o procedimiento que surja de o esté relacionado con esta Política de Créditos de la Tienda se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales de Amberes, Bélgica. Al optar por los créditos de la tienda, usted acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales en cualquier acción o procedimiento legal de este tipo.
