Marketing de influencers en Loop
Charlamos con Arina Lipina, nuestra Influencer Marketer que está con nosotros desde el principio, para hablar sobre su rol y conocer su perspectiva sobre trabajar en Loop.
Cuéntanos un poco sobre ti, Arina
Hola, soy Arina Lipina. Soy originaria de Kazajstán, pero llevo ocho años viviendo en Ámsterdam, después de pasar algún tiempo en Estados Unidos y una temporada de seis meses en Corea del Sur.
Al principio, mi función abarcaba todas las tareas de marketing, pero ha evolucionado para centrarse en mi pasión: el marketing de influencers. Realmente siento que he encontrado mi lugar en Loop.
¿En qué consiste tu rol como Influencer Marketer?
Mi papel consiste en construir relaciones a largo plazo con los influencers y creadores con los que trabajamos. Nos asociamos con creadores que pueden contar con autenticidad la historia de nuestra marca y relacionarse con Loops, lo que ayuda a su público a conectar con nuestro producto y nuestra marca.
También apoyo al equipo de expansión, elaborando estrategias con influencers japoneses para el marketing de influencers del Sudeste Asiático y ampliando nuestro alcance a Corea del Sur.
Hacemos una lluvia de ideas, compartiendo ideas sobre estrategias que podrían tener éxito en Asia, inspirándonos en las que han demostrado su eficacia en los mercados mundiales. Del mismo modo, exploramos estrategias de éxito en mercados en expansión para ver cómo podrían integrarse en nuestras campañas norteamericanas, británicas, europeas y australianas.
¿Qué hace que esta parte del marketing sea satisfactoria para usted?
Me encanta ver la variedad de resultados que produce cada campaña, y es fascinante cuando puedes atribuir específicamente esos resultados a un influenciador concreto. También disfruto viendo qué productos se piden a través de las promociones del influencer.
Este papel también abre oportunidades para una estrecha colaboración con otros equipos, como el equipo de pago, las redes sociales orgánicas, las relaciones públicas y el CRM. Aunque pueda parecer que el marketing de influencers está en su propia burbuja, tiene un efecto de 360 grados, interactuando con todas las áreas de nuestra estrategia de marketing.
¿Tienes alguna campaña favorita en la que hayas trabajado?
De hacer 50 campañas anuales hemos pasado a unas 140 al año. De las casi 600, destaca una: El post orgánico de un influencer sobre nosotros en los inicios de Loop. Hace tres años, después del Black Friday, nos quedamos sin existencias y luego las agotamos por completo. El origen del aumento fue un vídeo de TikTok de una influencer que explicaba cómo nuestros tapones le ayudaban a controlar la respuesta de lucha o huida cuando sus hijos lloraban.
¿A qué tipo de desafíos se enfrenta usted en su función?
Al principio, averiguar cómo comercializar tapones para los oídos entre un público más amplio fue todo un reto. ¿Cómo convencemos a los influencers para que compartan historias sobre el uso de tapones para los oídos como solución para entornos ruidosos?
El marketing de influencers para marcas de sectores como el cuidado del cabello o los suplementos es sencillo. Esos productos y marcas convencionales son más fáciles de promocionar. En Loops, nos enfrentamos a retos únicos: presentar nuestro producto, explicar sus ventajas, identificar a los socios adecuados y encontrar formas de reducir el estigma asociado al uso de tapones para los oídos ¬†¬††.
Esto plantea un nuevo reto: ¿cómo podemos conectar con nuevas comunidades y presentar nuestra marca de forma que les proporcione ayuda práctica en su vida diaria y parezca un accesorio moderno y a la moda?
Superar estos obstáculos y cambiar las percepciones a través del marketing de influencers en Loop ha sido realmente estimulante.
¿Cuál es tu mayor desafío actual?
Uno de nuestros mayores retos ha sido introducirnos en el mercado asiático. Tomemos como ejemplo la cultura japonesa, en la que existe una notable reticencia hacia ciertas soluciones. Sugerir a alguien que lleve tapones para los oídos por sensibilidad al ruido no es tan sencillo como podría serlo en otros lugares. Hay un matiz cultural en la adopción abierta de tales soluciones, y es crucial que lo comprendamos.
Colaborar con creadores de mercados diferentes, cada uno con requisitos únicos, conlleva dificultades. Las diferencias de actitud entre EEUU y Europa hacen que la adaptación cultural sea un obstáculo importante para nosotros. Nuestro reto constante es ajustar nuestro enfoque para atraer y resonar en estos diversos entornos culturales.
¿Cómo es trabajar en Loop?
Nuestra empresa estaba formada por sólo cinco personas hace tres años y medio. Ahora tenemos más de 150 personas sólo en el departamento de marketing, que realizan tareas de las que antes me encargaba yo sola.
A pesar de los retos que supone trabajar en un entorno acelerado, aprecio la oportunidad de exigirme a mí misma y de pensar constantemente de forma innovadora.
Nuestra cultura empresarial es excepcional, y otras empresas deberían aprender de ella. No hay un ambiente tóxico ni una competencia malsana entre compañeros. En cambio, todos se centran en lograr el mismo objetivo de equipo. Todos queremos hacerlo mejor, pero trabajamos juntos hacia el mismo objetivo, lo que nos hace triunfar.
¿Trabajar en Loop es para todos?
Para prosperar aquí, debes abrazar la flexibilidad, especialmente cuando los proyectos dan giros inesperados. Puede que te esfuerces mucho, pero las cosas pueden cambiar de repente, y tienes que adaptarte. Aunque está perfectamente bien cuestionar el cambio, ser capaz de pivotar rápidamente sin quejarse es crucial. Si prefieres un trabajo seguro y sin retos, puede que Loops no sea para ti.
¿Cómo mantenerse conectado con su equipo?
Tengo miembros de equipo que trabajan en todo el mundo y, a pesar de los retos del trabajo a distancia, hemos encontrado formas de mantenernos conectados. Organizamos charlas quincenales para tomar café y reuniones periódicas del equipo, en las que nos ponemos al día sobre el trabajo y la vida personal.
Cuando nos vemos en persona, no parece que haya pasado mucho tiempo desde la última vez que nos vimos, y la conexión es tan fuerte como siempre.
Si después de leer la experiencia de Arina en Loop sientes que "ésta es la empresa perfecta para mí", echa un vistazo a nuestros puestos vacantes.
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