Mobile Message Service Terms and Conditions

Última actualización: 18 de noviembre de 2024

Visión general

Loops ofrece un programa de mensajería móvil (el «Programa»), que aceptas utilizar y en el que participas de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil y la Política de Privacidad. Al optar o participar en el Programa, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones, incluyendo, sin limitación, tu acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante y sólo individual, como se indica en la sección «Resolución de disputas». Estos términos se limitan al Programa y no pretenden modificar otros términos y condiciones, incluidos, entre otros, las Condiciones del servicio, las Condiciones de uso del sitio Web y la Política de privacidad.

SECCIÓN 1 - CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El Programa permite a los usuarios recibir mensajes de móvil SMS/MMS optando activamente por el Programa, por ejemplo, a través de formularios de inscripción en línea o basados en una solicitud. Independientemente de cómo te inscribas en el Programa, aceptas que estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil rijan tu participación en el Programa. Al participar en el Programa, aceptas recibir mensajes móviles de marketing automarcados o pregrabados en el número de teléfono que hayas proporcionado. Sin embargo, entiendes que el consentimiento no es una condición para adquirir ningún producto o servicio de Loops.

Aunque consientas recibir mensajes enviados mediante un sistema de marcación automática, esto no implica que alguno o todos nuestros mensajes de móvil se envíen mediante un sistema de marcación telefónica automática («ATDS» o «auto dialer»). Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar.

SECCIÓN 2 - EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DEL USUARIO

Si deseas dejar de participar en el Programa o ya no estás de acuerdo con estas Condiciones de Mensajería Móvil, puedes darte de baja respondiendo «STOP», «END», «CANCEL», «UNSUBSCRIBE» o «QUIT» a cualquier mensaje de móvil que te enviemos. Es posible que recibas un mensaje de confirmación reconociendo tu solicitud de exclusión. Entiendes y aceptas que éstos son los únicos métodos válidos y razonables para darte de baja del Programa.

Entiendes y aceptas que es posible que nuestra plataforma de mensajería de texto no reconozca ni responda a las solicitudes de exclusión que alteren, cambien o modifiquen las palabras clave «STOP», «END», «CANCELAR», «UNSUBSCRIBE» o «QUIT», como por ejemplo con diferentes grafías o palabras adicionales. Loops y sus proveedores de servicios no son responsables de no procesar las solicitudes que no sigan estas instrucciones. Además, reconoces que cualquier otro método de exclusión, como enviar otras palabras o solicitar verbalmente la baja, no son medios válidos de exclusión.

SECCIÓN 3 - DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que opten por el Programa pueden esperar recibir mensajes relacionados con el marketing, la promoción, el pago, la entrega y la venta de tapones para los oídos y accesorios. Los mensajes también pueden incluir recordatorios de pago y otras notificaciones relevantes.

SECCIÓN 4 - COSTE Y FRECUENCIA

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Aceptas recibir mensajes periódicamente a nuestra discreción, con una frecuencia variable diaria, semanal o mensual. El Programa incluye mensajes móviles recurrentes, y es posible que se envíen periódicamente mensajes móviles adicionales en función de tu interacción con nosotros.

SECCIÓN 5 - INSTRUCCIONES DE SOPORTE

Para obtener asistencia relacionada con el Programa, envía un mensaje de texto con la palabra «AYUDA» al número desde el que recibiste los mensajes, o envíanos un correo electrónico a hello@loopearplugs.com. Ten en cuenta que el uso de este correo electrónico no es un método aceptable para darse de baja del Programa. Las cancelaciones deben enviarse de acuerdo con los procedimientos descritos anteriormente.

SECCIÓN 6 - DIVULGACIÓN DE MMS

Si tu dispositivo móvil no es compatible con la mensajería MMS, el Programa enviará en su lugar SMS TM (mensajes de terminación).

SECCIÓN 7 - NUESTRA RENUNCIA DE GARANTÍA

El Programa se proporciona «tal cual» y puede no estar disponible en todas las zonas o en todo momento. Puede verse afectado por cambios en el producto, el software, la cobertura u otros cambios realizados por tu operador de telefonía móvil. No somos responsables de los retrasos o fallos en la recepción de mensajes móviles relacionados con este Programa, ya que la entrega de mensajes móviles depende de la transmisión efectiva de tu proveedor de servicios inalámbricos, que está fuera de nuestro control. Los proveedores no son responsables de los mensajes de móvil retrasados o no entregados.

SECCIÓN 8 - REQUISITOS DEL PARTICIPANTE

Para participar en el Programa, debes tener un dispositivo móvil compatible capaz de enviar mensajes bidireccionales, estar suscrito a un proveedor de servicios móviles participante y tener activados los servicios de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía móvil admiten los servicios necesarios para participar, así que comprueba las capacidades de tu teléfono y tu plan de servicio.

SECCIÓN 9 - RESTRICCIÓN DE EDAD

No puedes utilizar ni participar en el Programa si eres menor de trece (13) años. Si tienes entre trece (13) y dieciocho (18) años, debes tener permiso de uno de tus padres o de tu tutor legal para utilizar o participar en el Programa. Al utilizar o participar en el Programa, confirmas que (a) no eres menor de trece (13) años, (b) tienes entre trece (13) y dieciocho (18) años con el consentimiento de tus padres o tutores, o (c) eres mayor de edad en tu jurisdicción. Además, confirmas que tu uso o participación en el Programa está permitido por la ley.

SECCIÓN 10 - CONTENIDO PROHIBIDO

Te comprometes a no enviar ningún contenido prohibido a través de la plataforma. El contenido prohibido incluye, pero no se limita a:

Actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazadora, acosadora o de acecho;
Contenido censurable, como blasfemias, obscenidades, lascivia, violencia, fanatismo, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
Software pirata, virus, gusanos, troyanos u otros códigos maliciosos;
Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal en la jurisdicción donde se recibe;
Contenido que haga referencia o implique información sanitaria personal protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico («HIPAA») o la Ley de Tecnología de la Información Sanitaria para la Salud Económica y Clínica («HITEC»); y
Cualquier otro contenido que esté prohibido por la legislación aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

SECCIÓN 11 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de disputa, reclamación o controversia entre tú y nosotros, o entre tú y Stodge Inc. d/b/a Postscript, o cualquier otro tercero proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del ámbito del Programa, que surja o esté relacionada con reclamaciones legales federales o estatales, reclamaciones de derecho común, estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil, o el incumplimiento, rescisión, ejecución, interpretación o validez de los mismos (incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil) dicha disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en la mayor medida permitida por la ley. El arbitraje tendrá lugar en Amberes, Bélgica, ante un único árbitro.

Aceptas someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las Normas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»). A menos que se indique lo contrario, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del Circuito Judicial Federal donde se encuentre la sede principal de Loops, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. En el plazo de diez (10) días naturales después de que una de las partes presente una solicitud de arbitraje, las partes deberán seleccionar conjuntamente un árbitro con al menos cinco (5) años de experiencia relevante para el objeto de la disputa. Si no se llega a un acuerdo sobre un árbitro en el plazo de diez (10) días naturales, una de las partes podrá solicitar a la AAA que designe un árbitro que reúna las mismas cualificaciones.

El árbitro determinará la aplicabilidad e interpretación de este acuerdo de arbitraje de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje («FAA»). Las partes también acuerdan que se aplicarán las normas de la AAA que rigen las Medidas de Protección de Emergencia en lugar de solicitar medidas cautelares de emergencia a un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y los recursos se limitarán a los permitidos en virtud de la Sección 10 de la FAA. Cada parte correrá con su parte de los honorarios de arbitraje, a menos que el árbitro decida lo contrario como parte de una decisión motivada. El árbitro sólo podrá conceder honorarios de abogados cuando la ley o el contrato lo autoricen expresamente, y no tiene autoridad para conceder daños punitivos. Ambas partes renuncian al derecho a solicitar daños punitivos en el arbitraje.

LAS PARTES ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN SE PRESENTARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL MEDIANTE ARBITRAJE Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. A menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito y firmen para su confirmación, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo.

Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni el árbitro podrán revelar la existencia, contenido o resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, salvo para proteger o perseguir un derecho legal. Si cualquier término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por cualquier motivo una disputa procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, las partes renuncian por la presente a cualquier derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier cancelación o rescisión de tu acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.

SECCIÓN 12 - VARIOS

Nos garantizas y declaras que tienes todos los derechos, autoridad y capacidad necesarios para aceptar estos términos y cumplir tus obligaciones en virtud del presente documento. Tu acuerdo y cumplimiento de estas obligaciones no incumplirá ningún otro contrato u obligación legal.

El incumplimiento por cualquiera de las partes de cualquiera de estas Condiciones de Mensajería Móvil no se considerará una renuncia a ese u otros derechos. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil se considera inaplicable o inválida, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y la disposición restante continuará en pleno vigor y efecto.

Cualquier nueva función, actualización o mejora del Programa se regirá por estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil, a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar los Términos y Condiciones de Mensajería Móvil de vez en cuando. Los cambios podrían serte comunicados, y es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones de Mensajería Móvil. Al continuar participando en el Programa después de cualquiera de dichos cambios, aceptas los Términos y Condiciones de Mensajería Móvil, según hayan sido modificados.