Le marketing d'influence chez Loop
Nous avons discuté avec Arina Lipina, notre spécialiste du marketing d'influence qui est avec nous depuis le début, pour discuter de son rôle et avoir son point de vue sur le travail chez Loop.
Parle-nous un peu de toi, Arina
Bonjour, je m'appelle Arina Lipina. Je suis originaire du Kazakhstan, mais je vis à Amsterdam depuis huit ans, après avoir passé un certain temps aux États-Unis et un séjour de six mois en Corée du Sud.
Au départ, mon rôle couvrait toutes les tâches de marketing, mais il a évolué pour se concentrer sur ma passion : le marketing d'influence. J'ai vraiment l'impression d'avoir trouvé ma place chez Loop.
En quoi consiste ton rôle en tant que spécialiste du marketing d'influence ?
Mon rôle consiste à établir des relations à long terme avec les influenceurs et les créateurs avec lesquels nous travaillons. Nous nous associons à des créateurs qui peuvent raconter de manière authentique l'histoire de notre marque et établir un lien avec Loop, ce qui aide leur public à se connecter à notre produit et à notre marque.
Je soutiens également l'équipe d'expansion, en élaborant des stratégies avec des influenceurs japonais pour le marketing d'influence de l'Asie du Sud-Est et en étendant notre portée à la Corée du Sud.
Nous faisons des brainstormings, partageons des idées sur les stratégies qui pourraient réussir en Asie, en nous inspirant de celles qui se sont avérées efficaces sur les marchés mondiaux. De même, nous explorons les stratégies réussies sur les marchés d'expansion pour voir comment elles pourraient être intégrées à nos campagnes nord-américaines, britanniques, européennes et australiennes.
Qu'est-ce qui rend cette partie du marketing épanouissante pour toi ?
J'adore voir la variété des résultats que chaque campagne apporte, et c'est fascinant lorsque tu peux attribuer spécifiquement ces résultats à un influenceur en particulier. J'aime aussi voir quels produits sont commandés grâce aux promotions de l'influenceur.
Ce rôle ouvre également des possibilités de collaboration étroite avec d'autres équipes, comme l'équipe payante, les médias sociaux organiques, les relations publiques et la gestion de la relation client. Bien que l'on puisse avoir l'impression que le marketing d'influence est dans sa propre bulle, il a un effet à 360 degrés, interagissant avec tous les domaines de notre stratégie marketing.
As-tu une campagne préférée sur laquelle tu as travaillé ?
De 50 campagnes annuelles, nous sommes passés à environ 140 par an. Sur près de 600, il y en a une qui se démarque : Le post organique d'un influenceur à notre sujet aux débuts de Loop. Il y a trois ans, après le Black Friday, nous nous sommes retrouvés en rupture de stock, puis complètement épuisés.La vague est remontée jusqu'à une vidéo TikTok d'une influenceuse expliquant comment nos bouchons d'oreille l'ont aidée à gérer la réaction de lutte ou de fuite lorsque ses enfants pleurent.Nous avons pris contact et nous travaillons ensemble depuis.
Quels sont les défis auxquels tu dois faire face dans ton rôle ?
Au départ, trouver comment commercialiser les bouchons d'oreille auprès d'un public plus large était un défi. Comment convaincre les influenceurs de partager des histoires sur l'utilisation des bouchons d'oreille comme solution aux environnements bruyants ?
Le marketing d'influence pour les marques dans des secteurs comme les soins capillaires ou les suppléments est simple. Ces produits et marques grand public sont plus faciles à promouvoir. Chez Loop, nous avons dû relever des défis uniques : présenter notre produit, expliquer ses avantages, identifier des partenaires appropriés et trouver des moyens de réduire la stigmatisation associée au port de bouchons d'oreille.
Cela représente un nouveau défi : comment pouvons-nous entrer en contact avec de nouvelles communautés et présenter notre marque d'une manière qui leur apporte une aide pratique dans leur vie quotidienne tout en ayant l'air cool et à la mode en tant qu'accessoire ?
Surmonter ces obstacles et changer les perceptions grâce au marketing d'influence chez Loop a été véritablement exaltant.
Quel est ton plus grand défi actuel ?
L'un de nos plus grands défis a été de faire notre entrée sur le marché asiatique. Prenons la culture japonaise, par exemple, où il y a une hésitation notable à l'égard de certaines solutions. Suggérer à quelqu'un de porter des bouchons d'oreille en cas de sensibilité au bruit n'est pas aussi simple que cela pourrait l'être ailleurs. Il y a une nuance culturelle à adopter ouvertement de telles solutions, et il est crucial pour nous de la comprendre.
Collaborer avec des créateurs sur différents marchés, chacun ayant des exigences uniques, ne va pas sans difficultés. Les différences d'attitude entre les États-Unis et l'Europe font de l'adaptation culturelle un obstacle important pour nous. Notre défi permanent est d'ajuster notre approche pour qu'elle soit attrayante et qu'elle trouve un écho dans ces divers milieux culturels.
À quoi ressemble le travail chez Loop ?
Notre entreprise ne comptait que cinq personnes il y a trois ans et demi. Aujourd'hui, nous avons plus de 150 personnes rien que dans le service marketing, qui effectuent des tâches dont je m'occupais tout seul auparavant.
Malgré les défis que pose le fait de travailler dans un environnement qui évolue rapidement, j'apprécie la possibilité de me dépasser et de sortir des sentiers battus en permanence.
Notre culture d'entreprise est exceptionnelle, et d'autres entreprises devraient s'en inspirer. Il n'y a pas d'environnement toxique, ni de compétition malsaine entre collègues. Au contraire, tout le monde se concentre sur la réalisation du même objectif d'équipe. Nous voulons tous faire mieux, mais nous travaillons ensemble vers le même objectif, ce qui fait notre succès.
Le travail chez Loop est-il fait pour tout le monde ?
Pour prospérer ici, tu dois adopter la flexibilité, surtout lorsque les projets prennent des tournures inattendues. Tu peux y consacrer beaucoup d'efforts, mais les choses peuvent changer soudainement, et tu dois t'adapter. Bien qu'il soit parfaitement acceptable de remettre en question le changement, il est crucial d'être capable de pivoter rapidement sans se plaindre. Si tu préfères un travail sûr et sans défi, Loop n'est peut-être pas fait pour toi.
Comment restes-tu en contact avec ton équipe ?
J'ai des membres d'équipe qui travaillent dans le monde entier, et malgré les défis du travail à distance, nous avons trouvé des moyens de rester connectés. Nous organisons des discussions autour d'un café toutes les deux semaines et des réunions d'équipe régulières, au cours desquelles nous prenons des nouvelles du travail et de la vie personnelle.
Lorsque nous nous rencontrons en personne, nous n'avons pas l'impression que beaucoup de temps s'est écoulé depuis la dernière fois que nous nous sommes vus, et la connexion est plus forte que jamais.
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